March 16th, 2009

агрессия: косвенная и вербальная

Дорогие друзья и уважаемые коллеги! Согласно данным многочисленных исследований, в кризис люди становятся более агрессивными, чаще причиняют вред окружающим. При этом известно, что агрессия может быть не только физической, но и вербальной, ударить можно словом. Причем как в лицо, тогда мы говорим о прямой агрессии, так и за глаза, тогда речь о косвенной. Как Вы считаете, как лучше реагировать в ситуации, когда кто-то, например, коллега по работе, проявляет по отношению к тебе косвенную вербальную агрессию: злословит, распускает сплетни и слухи. Нужно ли отвечать агрессору или стоит сделать вид, что ничего не происходит? И если Вы считаете, что нужно давать отпор, защищать себя, то каким образом, на Ваш взгляд, это лучше делать? Заранее большое спасибо за ответы!